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Todos nuestros servicios continúan sin interrupción, a pesar de la pandemia de COVID-19

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Todos nuestros servicios continúan sin interrupción, a pesar de la pandemia de COVID-19

  • Las medidas sanitarias dictadas hoy no afectan la operación de Gridshield.
  • Nuestros clientes continúan recibiendo todos nuestros servicios sin interrupción. 

San José, 10 de julio de 2020.

A pesar de las difíciles circunstancias extraordinarias que nos afectan a todos, nos alegra informar a nuestros clientes que todos nuestros servicios continúan brindándose normalmente y sin ninguna interrupción, y será así inclusive durante los próximos días en que regirán en Costa Rica nuevas medidas sanitarias excepcionales y temporales dictadas por las autoridades públicas para contener la pandemia de COVID-19.

Nuestros servicios continuarán brindándose como siempre y sin ninguna interrupción a todos nuestros clientes, en particular los siguientes servicios, en la forma que lo disponen los contratos vigentes con cada uno de nuestros clientes:

  • Proyectos de ingeniería y consultoría
  • Mantenimiento preventivo de sistemas
  • Atención de eventos, incidentes y problemas en sistemas
  • Centro de monitoreo 24/7 para infraestructura y sistemas

Esta continuidad en la prestación de todos nuestros servicios ha sido posible y seguirá siéndolo gracias a las acciones operativas oportunas que tomamos desde el inicio de la pandemia de COVID-19.

Desde entonces y durante todo el transcurso de esta pandemia hemos mantenido un monitoreo continuo de la situación en toda la región, acatando siempre las medidas sanitarias que dictan las autoridades públicas en los países donde nosotros y nuestros clientes contamos con presencia y operaciones.

Medidas sanitarias excepcionales y temporales

Las autoridades sanitarias del Gobierno de Costa Rica dictaron hoy nuevas medidas excepcionales, que regirán desde este día y hasta el próximo 19 de julio, que buscan contener y controlar la propagación del virus que causa la pandemia de COVID-19.

Entre las nuevas medidas adoptadas, que son excepcionales y temporales, las autoridades instruyeron el cierre de todos los establecimientos que no brindan servicios esenciales entre los días 11 y 19 de este mes de julio, esto con el objetivo de evitar que las personas deban conglomerarse y desplazarse desde sus hogares hasta sus centros de trabajo.

Estas medidas no afectan en este momento de ninguna manera las operaciones de Gridshield. Esto porque nuestros servicios son esenciales para el funcionamiento y operación de redes de telecomunicaciones críticas y sistemas bancarios críticos en todos los países de la región, y por lo tanto, en caso que sea necesario, nuestro personal sí está autorizado para desplazarse a nuestros centros de trabajo y al de nuestros clientes.

Además, en acatamiento de las directrices emitidas anteriormente por las autoridades públicas de salud y gracias a las medidas operativas oportunas que tomamos con suficiente antelación, desde el pasado mes de marzo el 100% de nuestro personal puede ejecutar todas sus labores remotamente sin necesidad de desplazarse a ninguno de nuestros centros de trabajo y sin causar ningún menoscabo ni interrupción en la prestación normal de nuestros servicios.

Aumenta la oferta de soluciones y servicios de Gridshield en Panamá

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Aumenta la oferta de soluciones y servicios de Gridshield en Panamá

 

  • Gridshield ya brinda servicios de monitoreo de TI a tres bancos panameños
  • La misión Highway to Panama es una vitrina para ampliar su oferta de servicios

 

Ciudad de Panamá, 11 de octubre de 2017 | Los bancos panameños, y otras compañías cuyos servicios dependen cada vez más de las Tecnologías de Información (TI), podrán aprovechar más fácilmente las bondades y ventajas competitivas de las soluciones y servicios de Gridshield.

Desde hace varios años tres bancos panameños, con presencia local y regional, ya utilizan para el monitoreo de su infraestructura de TI soluciones e ingeniería de Gridshield y los servicios de nuestro Centro de Monitoreo 24x7x365.

La particularidad de Gridshield en su oferta al sector financiero es que, a diferencia de los proveedores tradicionales para esta industria, todas sus soluciones y servicios están basados en software libre, de código abierto, sin costos de licenciamiento.

Gracias a ello el presupuesto que habría sido destinado a licenciamiento se invierte más inteligentemente en ingeniería, procesos y capacitación, que tienen un mayor impacto a largo plazo en la calidad y disponibilidad de los servicios de TI.

Las bondades y ventajas competitivas de esta particular oferta técnica y de valor ya han sido reconocidas por muchas otras entidades financieras, empresas de telecomunicaciones, instituciones públicas y corporaciones transnacionales que ya aprovechan las soluciones y servicios de Gridshield en Costa Rica, toda Centroamérica, Estados Unidos y Europa.

Ha resultado natural decidir ampliar nuestra oferta de soluciones y servicios en el mercado panameño, cuya industria financiera es una de las más grandes del hemisferio, con más de 50 entidades financieras registradas y supervisadas en el país. Con más de 16 años de experiencia y reconocimiento regional en el cumplimiento de las regulaciones de TI para esta industria, apalancados con excelente talento humano y software libre, son una alternativa muy competitiva respecto a las soluciones tradicionales, que ningún Gerente de TI pasa desapercibida… por eso hemos decidido aumentar nuestra presencia en Panamá.

Óscar Retana, Director General de Gridshield.

 

Gridshield participará en la misión comercial “Highway to Panama” organizada por la Promotora de Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER) para la promoción de empresas de TI en este mercado, que se llevará a cabo entre los días 11 y 13 de octubre de 2017 en Ciudad de Panamá.

Durante esta misión, Gridshield sostendrá reuniones con representantes de TI de entidades financieras públicas y privadas y con autoridades de gobierno en Panamá, para conocer sus necesidades específicas en materia de gestión de TI y presentar sus soluciones y servicios. 

Highway to Panama

Imposible no finalizar esta nota con una gran felicitación y aprecio a todo el pueblo panameño, por la clasificación ayer de su Selección Nacional de Fútbol al Campeonato Mundial Rusia 2018.